Iniciar sesión
Cómo acceder a DutyBeat y qué hacer si olvidaste la contraseña.
DutyBeat funciona íntegramente en el navegador: no hay que instalar nada. Tu empresa te facilita la
dirección de acceso (por ejemplo app.dutybeat.com) y, al darte de alta, te llega un correo de
invitación para que elijas tu contraseña. Próximamente habrá
también app para iPhone y Android con las mismas funciones (ver App móvil).
Acceder por primera vez
- Abre el enlace del correo de invitación y elige tu contraseña. Nadie más la conoce, tampoco quien te ha dado de alta.
- Desde entonces, abre la dirección de DutyBeat en tu navegador (móvil u ordenador) e introduce tu usuario (tu correo de empresa) y tu contraseña.
- Pulsa Entrar.
Si el enlace de la invitación ha caducado, usa ¿Olvidaste tu contraseña? (más abajo): funciona igual.
Si tienes activada la verificación en dos pasos, se te pedirá además el código de seis dígitos de tu móvil. Es un segundo paso que solo aparece si tú la has activado.
Puedes cambiar tu contraseña cuando quieras desde Seguridad y Accesos.
¿Olvidaste la contraseña?
- En la pantalla de acceso, pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Escribe tu correo y envía la solicitud.
- Recibirás un email con un enlace para crear una contraseña nueva. El enlace caduca, así que úsalo cuanto antes.
Si el correo tarda, revisa la carpeta de spam antes de volver a pedirlo: por seguridad solo se admiten unas pocas solicitudes por hora. Si te pasas verás el aviso “Demasiadas solicitudes de recuperación” y tendrás que esperar un rato antes de intentarlo otra vez.
Cerrar sesión
Pulsa tu avatar, arriba a la derecha, y elige Salir. Por seguridad, al cambiar la contraseña se cierran automáticamente el resto de tus sesiones abiertas.
Cuándo se cierra sola
Aunque no cierres sesión, DutyBeat lo hace por ti:
- Si pasas 30 horas seguidas sin usarla, la sesión caduca y hay que volver a entrar. El margen da de sobra para el salto de un día al siguiente aunque cambies de horario, pero deja inservible un aparato perdido al cabo de poco más de un día.
- En todo caso, una sesión no dura más de siete días.
Si al volver te pide entrar de nuevo, es esto: no ha pasado nada raro. Y si fichaste desde el móvil sin cobertura, esas marcas no se pierden por caducar la sesión: se envían en cuanto vuelves a entrar.